3.2 Как собирать требования
Интервью
Коммуникация 2-х людей. Например, бизнес аналитик общается с представителем клиента.
Плюсы и минусы интервью
быстро и легко
все понимают концерт интервью
проходить может как угодно: личная встреча, звонок, почта, чаты и тд.
лучше подготовить визуальную информацию (картинки, графики)
требуется время чтобы результат интервью переработать в полезную информацию для других людей
вся ответственность за информацию лежит на одном человеке
Митинги
В процессе участвуют несколько человек, в отличие от интервью.
Плюсы и минусы митингов
сразу несколько людей делятся и получают информацию
митинги на много быстрее чем переписки по почте или в чатах
могут рождаться хорошие идеи
занимают очень много времени
сложно собрать всех вместе
если митингов много, то они становятся скучными и неэффективными
Анкетирование (опросники)
Способ сбора информации от большого количества людей.
Плюсы и минусы анкетирования
большое покрытие аудитории
результаты опросов можно представлять в виде удобных графиков
возможность сравнивать результаты повторных опросов
если составить направильные вопросы или выбрать не ту аудиторию, то можно не получить нужных данных или получить неправильные данные.
Наблюдение
Люди могут чего-то не знать, не досказать или забыть. А могут и соврать. Наблюдая со стороны, человек может получить дополнительную нужную информацию.
Плюсы и минусы наблюдения
можно получить очень важные детали
информация получается боле объективная (а не с чьих то слов)
результаты наблюдения могут привести к пересмотру решаемой проблемы
сложно организовать
опытных наблюдателей мало
плохая организация наблюдения дает недостоверную информацию
Прототипирование
Создание чего-то более реального, физического. Например, схема, изображение и тд.
Плюсы и минусы прототипирования
большинство людей лучше понимают то, что они видят
предоставляет больше информации, чем очень детальное описание. Например, просмотр картины дает больше информации, чем ее детальное описание.
занимает много времени
Моделирование
Похоже на прототипирование. Позволяет с помощью математических функций и рассчетов получать результаты. Например, смоделировать землетрясение для проверки прочности строящегося здания.
Плюсы и минусы моделирования
проще понять сложные вещи
могут показать скрытые свойства объекта. Например, при землетрясении возникать дополнительные вибрации в здании.
показывает на сколько правильное решение было выбрано и можно ли его улучшить
требуется много опыта, знаний, инструментов
неверные модели дают ложные данные
сложнее в понимании чем прототипы
Анализ документации
Просто чтение документации.
Плюсы и минусы анализа документации
можно читать в любое время и в любом месте
новая информация пораждает новые вопросы. Потребуется время чтобы ответить на новые вопросы.
работа в одного, можно пропустить что-то или полениться разобраться в чем-то.
Фокусные группы
В отличие от анкетирования, здесь более тесное взаимодействие с пользователями. В идеале заочное.
Плюсы и минусы фокусных групп
получение обратной связи от реальных пользователей
более глубокое вовлечение
организация процесса
NDA
Самопереписывание информации
Переработка информации полученной в других видах сбора требований. Эту информацию стоит привести к единому виду.
Минусы самопереписывания
есть вероятность добавления своих мылей/идей в требования